Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Вопросы о медицинском оборудовании компании MedicalStore:

• Товары, которые мы продаем, восстановлены (refurbished)?
  Да, вся наша продукция отремонтирована. У нас есть собственные сервисные инженеры медицинского оборудования, которые проводят тестирование, диагностику и ремонт медтехники. Мы применяем качественный подход к каждой позиции, которую отправляем и получаем. Наша миссия — предоставить вам отличные продукты по доступным ценам.
• Вы производители медоборудования?
  Нет. MedicalStore – поставщик медицинского оборудования в Украине, как нового, так и б/у из стран Европы (Франция, Германия), США, Японии и Китая.
• Можно ли приобрести у вас новую медтехнику под заказ?
  Да. Пожалуйста, сообщите нам, какие аппараты или приборы вам хотелось бы получить.
• Какие продукты вы ремонтируете?
  Компания MedicalStore производит ремонт медтехники разной степени сложности и направлений деятельности и готовы помочь отремонтировать ваши неисправные медустройства. Пожалуйста, позвоните нам для более подробной информации.
• Товар, который я хочу, отсутствует на сайте. Когда у вас он появиться?
  Поскольку высокотехнологичная медпродукция является конечной на нашем рынке, некоторые предметы доступны для приобретения уже через неделю или нескольких месяцев, а иногда – не появляются в течении очень долгого времени. Свяжитесь с нами для получения дополнительных сведений. Если вы не видите товар на нашем веб-сайте, возможно, мі сможем доставить его вам под заказ.
• Почему изображение на сайте не соответствует элементу, который я получил?
  Ежедневного мы перемещаем большие объемы медприборов на склад. Мы получаем много техники, которая имеет различные косметические особенности, но действует она одинаково. Из-за объема медоборудования, мы берем только одно изображение продукта для каждой модели.
• Как я могу оплатить покупку?
  Любым удобным для вас способом, но в первую очередь — безналичным расчетом. Свяжитесь с нашим менеджером, и он проконсультирует вас обо всех доступных способах оплаты.

Общие вопросы:

• Как посетить ваш магазин медицинского оборудования?
  Мы приветствуем клиентов на нашем складе в будни с 9 утра до 18 вечера. Просим вас предварительно согласовать с нами дату и время приезда. Наш адрес: г. Киев, ул. Новоконстантиновская 1.
• Каковы ваши обычные рабочие часы?
  Мы отвечаем на телефонные звонки с 9:00 до 18:00, но готовы ответить вам и в нерабочее время.
• У меня не получается к вам дозвониться. Как с вами связаться?
  Иногда все наши операторы одновременно общаются с клиентами. Не переживайте, мы обязательно перезвоним вам, как только работник call-центра освободиться. Так же вы можете написать нам письмо из формы обратной связи или по электронной почте (medicastore.ukraine@gmail.com), указав в нем контактный номер для связи, и наши специалисты непременно позвонят вам.